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2018年12月04日
定期販売　初期設定不備のご報告とお願い: いつもご利用ありがとうございます。

さて、毎月15日出荷で定期的にF&E緑ラベルをお届けする定期販売の初期設定に不備があり、2回目以降の代金決済ができないという事態が発生しました。

システム会社に調査していただき、原因が初期設定の不備にあることが分かり、11月20日に不備は解消済みです。

ただ、11月20日以前に定期販売のお申込みをいただいてたお客様は、あらためてMyページからクレジットカード情報の再登録をしていただく必要がございます。

既に個別にご連絡を差し上げ、再登録をお願いしていますが、一部のお客様にご対応いただけていないため、こちらにもご案内させていただきます。

お客様には全く原因がないにも関わらずお手数をお願いし誠に申し訳ございません。お気づきのお客様におかれましては、ご対応のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明の点がございましたらお手数ですが、お申し越しくださいますよう重ねてお願いいたします。

2018年09月10日
平成30年北海道胆振東部地震の影響につきまして　その2: 9月10日(月)より運送会社の荷物引き受けが再開されました。
出荷業務を含め全面再開いたします。

製品のお手元へのお届けにつきましては遅れがあり、配達日の指定ができない状況です。

なにとぞご了承くださいませ。

2018年09月08日
平成30年北海道胆振東部地震の影響につきまして: 6日未明の地震の影響は製造工場内で大きな被害や断水はなく、7日早朝に電気復旧し、工場内を整備。8日現在で通常稼働しております。

物流回復次第、発送業務を再開させていただきます。もうしばらくお待ちくださいませ。